Algemene voorwaarden

Geen dichtgetimmerd contract in juristentaal, maar de afspraken zoals ze zijn. Door een account aan te maken gaat u hiermee akkoord.

1. Wat Ketenpas is

Ketenpas is een onlinedienst waarmee u vastlegt hoe de beveiliging van uw organisatie ervoor staat, dat deelt met klanten via een paspoort, en vragenlijsten van klanten laat invullen op basis van uw eigen antwoorden. De scan geeft een indicatie op basis van wat u zelf invult. Het is geen audit, geen certificering en geen juridisch advies, en een score is geen garantie dat uw beveiliging op orde is.

2. Uw account

Inloggen gaat met een link per e-mail. Die link is persoonlijk; wie bij uw postbus kan, kan bij uw account, dus de beveiliging van dat e-mailadres is aan u. Een account hoort bij een organisatie en wat u vastlegt hoort bij die organisatie.

3. Uw antwoorden blijven uw verantwoordelijkheid

Wat u in de scan invult, wat er op uw paspoort staat en wat er in een beantwoorde klantvragenlijst terechtkomt, gaat naar úw klanten onder úw naam. De vragenlijst-beantwoorder levert concepten die u hoort na te kijken voordat u iets verstuurt. Een onjuist antwoord richting uw klant is en blijft uw verantwoordelijkheid, ook als het als concept uit onze software kwam.

4. Het paspoort

U bepaalt zelf wat u deelt en met wie. Wie de link van een paspoort heeft, kan het inzien; dat is waar een deellink voor is. U kunt een paspoort op elk moment intrekken, en het verloopt vanzelf na een jaar.

5. Prijzen en betaling

De actuele prijzen staan op de prijzenpagina. Betaalde plannen gaan per maand, exclusief btw, en worden op dit moment per factuur afgerekend. Opzeggen kan per maand; u betaalt nooit verder dan de lopende periode. Blijft een factuur onbetaald, dan valt uw account terug op het gratis plan. Uw gegevens blijven daarbij gewoon bewaard; alleen de betaalde functies gaan dicht.

6. Fair use

De dienst is bedoeld voor het beantwoorden van uw eigen klantvragenlijsten en het beheren van uw eigen keten. Wat daar redelijkerwijs buiten valt, zoals het geautomatiseerd leegtrekken van de dienst of het versturen van uitnodigingen aan mensen die geen leverancier van u zijn, mag niet. Bij misbruik kunnen we een account sluiten; dat doen we niet zonder waarschuwing, tenzij het niet anders kan.

7. Beschikbaarheid en gegevens

We doen ons best de dienst beschikbaar en snel te houden, maar geven geen gegarandeerd beschikbaarheidspercentage. Er wordt elke nacht een versleutelde back-up gemaakt van de database en uw bestanden. Stopt u, dan kunt u uw gegevens opvragen voordat u uw account laat verwijderen.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u ons in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of een verloren aanbesteding, of voor beslissingen die uw klant neemt op basis van uw paspoort of uw antwoorden. Deze beperking geldt niet waar de wet haar niet toestaat.

9. Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen wijzigen. Bij een wezenlijke wijziging melden we dat bij het inloggen, minimaal een maand voordat hij ingaat. Bent u het er niet mee eens, dan kunt u opzeggen voordat de wijziging ingaat.

10. Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Vragen of een geschil? Eerst mailen: dtijnagel@gmail.com. De meeste dingen zijn op te lossen zonder dat er iemand naar een rechtbank hoeft.

Versie 2 augustus 2026 · Privacy